Figyelem csak regisztrált kereskedő vásárolhat.
Gyakori kérdések kereskedőinknek
Üzleti folyamatainkat úgy alakítottuk ki, hogy a beszerzés a Click Store-ban gyors és átlátható legyen. Ezen az oldalon minden fontos információt megtalál a nagykereskedelmi rendelés menetéről, a szállítási feltételekről, a garanciális ügyintézésről és a partneri együttműködésről.
Nagykereskedelmi Feltételek
Hogyan tudok nagykereskedőként regisztrálni?
A regisztrációhoz kattintson a fejlécben található Regisztráció gombra. A fiók létrehozásához kötelező megadni a vállalkozás nevét és az adószámot. A regisztráció után munkatársaink 24 órán belül ellenőrzik az adatokat, és e-mailben értesítik Önt a fiók aktiválásáról. Az árak és a készletinformációk csak a jóváhagyott belépés után válnak láthatóvá.
Mennyi a minimális rendelési összeg?
A nagykereskedelmi árak igénybevételéhez a kosár tartalmának el kell érnie a nettó 35 000 Ft-os értékhatárt. Amennyiben a kosár értéke nem éri el ezt az összeget, a rendszer nem engedi a rendelés véglegesítését.
Van minimális rendelési mennyiség termékenként?
Igen, a gazdaságos csomagolás és szállítás érdekében minden termékből legalább 6 darab (vagy az adott terméknél jelzett minimum egység) rendelése kötelező. Ezen felül a mennyiség egyesével tetszőlegesen növelhető.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
A Clickstore.hu kizárólag biztonságos készpénzmentes fizetési módokat alkalmaz:
Banki előreutalás: A rendelés visszaigazolása után küldjük a proforma számlát.
Barion bankkártyás fizetés: Gyors és biztonságos online fizetési megoldás. Utánvétes fizetésre nagykereskedelmi partnereinknek nincs lehetősége.
Mire vonatkozik a garancia?
A Clickstore.hu kizárólag nagykereskedelmi (B2B) értékesítést végez, így minden vásárlónkra a Polgári Törvénykönyv gazdálkodó szervezetekre vonatkozó szabályai érvényesek.
Időtartam: Minden termékünkre az átvételtől számított 1 év kellékszavatosságot biztosítunk.
Bejelentés: Az átvételkor észlelt sérüléseket vagy mennyiségi hiányt haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül írásban kell jelezni az info@clickstore.hu címen. Ezt követően mennyiségi reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Mire nem vonatkozik? * Természetes elhasználódás (pl. csiszolóanyagok, kopóalkatrészek normál kopása).
Nem rendeltetésszerű használat, túlterhelés vagy szakszerűtlen tárolás okozta károk.
Külső behatás vagy elemi kár.
Mit látok a belépés után?
A sikeres bejelentkezést követően a webshop „megnyílik” az Ön számára, és az alábbi extra információk válnak elérhetővé:
Nagykereskedelmi árak: A korábbi listaárak helyett az Ön partnereknek járó, kedvezményes nettó és bruttó árai jelennek meg.
Valós idejű készlet: Pontosan láthatja, melyik termékből hány darab érhető el azonnal raktárról.
Rendelési felület: Aktiválódik a kosár funkció, ahol a rendszer automatikusan figyeli a 35 000 Ft-os minimum limitet és a 6 darabos termékminimumot.
Partnerfiók: Elérheti korábbi rendeléseit, letöltheti számláit, és elmentheti szállítási címeit a gyorsabb ügyintézés érdekében.
Hogyan működik az elbírálás?
A regisztráció nem automatikus, minden jelentkezést egyedileg ellenőrzünk a professzionális kiszolgálás érdekében:
Adatellenőrzés: Munkatársunk ellenőrzi a megadott adószám érvényességét és a vállalkozás tevékenységi körét.
Aktiválás: Amennyiben az adatok valósak és megfelelnek a nagykereskedelmi feltételeknek, 24 órán belül (munkanapokon) aktiváljuk a fiókot.
Értesítés: A jóváhagyásról e-mailben küldünk visszaigazolást. Ezt követően Ön azonnal be tud lépni és le tudja adni első rendelését.
Elutasítás: Amennyiben a regisztráció hiányos vagy nem állapítható meg a kereskedelmi jelleg, felvesszük Önnel a kapcsolatot további adategyeztetés céljából.
Visszaküldés és Garanciális kérdések
Hogyan tudok visszaküldeni terméket a clickstore.hu-on. ?
A visszaküldés a clickstore.hu-n minden esetben ingyenes!
A visszaküldés menete:
- Kapcsolatfelvétel: Kérjük, mielőtt visszaküldené a terméket, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben. Jelezze, hogy miért szeretné visszaküldeni a terméket.
- Visszaszállítás: A visszaszállítás a Sameday futárszolgálattal történik. A futár telefonon egyeztet veled az időpontot, mielőtt a csomagért megy.
- Csomagolás: Kérjük, gondoskodj a csomagolásról, mert a futár csak becsomagolt csomagot tud elvinni.
- Visszatérítés: Ha a termék árának visszatérítését szeretnéd, a legegyszerűbb, ha egy papíron feltünteted a bankszámlaszámodat, és ezt a papírt beleteszed a csomagba. Amint a csomag visszaérkezik hozzánk, 2 munkanapon belül visszatérítjük az összeget a Barion rendszeren keresztül. Erről e-mailben sztornó számlát küldünk.
Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, keress minket bizalommal telefonon vagy e-mailben!
Mit tehetek ha sérült vagy nem ugyanazt a terméket kaptam cserélni szeretném?
Ebben az esetben is kérjük, 48 órán bellül mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben, és jelezze a problémát.
A cserét a GLS futárszolgálat segítségével bonyolítjuk le. A folyamat a következő:
- A futár telefonon egyeztet veled az időpontot, mielőtt a csomagért megy.
- Kérjük, gondoskodj a csomagolásról, mert a futár csak becsomagolt csomagot tud elvinni.
- A GLS futár a helyszínen kicseréli a csomagot.
Ha bármilyen kérdésed van a cserével kapcsolatban, keress minket bizalommal telefonon vagy e-mailben!
Mennyi a visszaküldési határidő ?
A visszaküldési határidő 2 nap. Ezen időn belül visszatérítjük a termék árát és a visszaküldés költségét is, melyet teljes mértékben mi állunk.
Ki fizeti a visszaküldési költségeket ?
A clickstore.hu a visszaküldés minden esetben ingyenes!
Mire vonatkozik a garancia?
A Clickstore.hu kizárólag nagykereskedelmi (B2B) értékesítést végez, így minden vásárlónkra a Polgári Törvénykönyv gazdálkodó szervezetekre vonatkozó szabályai érvényesek.
Időtartam: Minden termékünkre az átvételtől számított 1 év kellékszavatosságot biztosítunk.
Bejelentés: Az átvételkor észlelt sérüléseket vagy mennyiségi hiányt haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül írásban kell jelezni az info@clickstore.hu címen. Ezt követően mennyiségi reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Mire nem vonatkozik? * Természetes elhasználódás (pl. csiszolóanyagok, kopóalkatrészek normál kopása).
Nem rendeltetésszerű használat, túlterhelés vagy szakszerűtlen tárolás okozta károk.
Külső behatás vagy elemi kár.
Hogyan érvényesítem a garanciám
Garanciális ügyintézés menete partnereinknek
Amennyiben garanciális problémát észlelnek, kérjük, vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben. A nagykereskedelmi folyamatok gyorsítása érdekében az ügyintézés során az alábbi adatok megadása szükséges:
A termék pontos megnevezése és cikkszáma
A vásárlást igazoló számla sorszáma
A hiba részletes leírása (lehetőség szerint fotóval mellékelve)
Az ügyintézés folyamata: A bejelentést követően munkatársunk 48 órán belül tájékoztatja Önöket a további teendőkről. A hibás terméket bevizsgálásra telephelyünkre kell visszajuttatni. Jogos igény esetén a javított vagy cserélt terméket a partner következő esedékes rendelésével együtt szállítjuk ki, vagy egyedi megállapodás szerint intézkedünk.
Fontos szabályok:
A jótállás kizárólag a rendeltetésszerű használat során felmerülő gyártási hibákra vonatkozik.
Kizáró tényezők: Nem rendeltetésszerű használat, túlterhelés, ipari jellegű kopás (pl. csiszolóanyagoknál), szakszerűtlen tárolás vagy külső mechanikai sérülés.
A garancia érvényesítésének alapfeltétele a vásárlást igazoló eredeti számla megléte.
Biztonságosan tudok rendelni ?
igen, a clickstore.hu-n biztonságosan tudsz rendelni!
Adataink védelme kiemelten fontos számunkra. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a vásárlásaid biztonságosak legyenek.
Biztonsági intézkedéseink
- SSL titkosítás: Weboldalunk SSL titkosítást használ, ami azt jelenti, hogy az adataid (pl. név, cím, bankkártya adatok) titkosítva kerülnek továbbításra, így illetéktelenek nem férhetnek hozzájuk.
- Biztonságos fizetési átjárók: A fizetések biztonságos fizetési átjárókon keresztül történnek.
- Adatvédelmi szabályzat: Szigorú adatvédelmi szabályzatot követünk, amely biztosítja, hogy az adataidat bizalmasan kezeljük, és nem adjuk ki harmadik félnek.
- Folyamatos ellenőrzés: Rendszeresen ellenőrizzük weboldalunk és rendszereink biztonságát, hogy minimalizáljuk a kockázatokat.
Ha bármilyen kérdésed vagy aggodalmad van a biztonsággal kapcsolatban, keress minket bizalommal telefonon vagy e-mailben!
Szállítás és Rendelésel kapcsolatos kérdések
Hogyan tudom törölni vagy módosítani a rendelésem ?
Rendelésed módosítására vagy törlésére több lehetőséged is van, attól függően, hogy milyen állapotban van a rendelésed:
- Ha a rendelésed még nem került feldolgozásra: Ebben az esetben a legegyszerűbb, ha bejelentkezel a fiókodba, és ott kezeled a rendelést. Itt lehetőséged van a termékek módosítására, a szállítási cím megváltoztatására, vagy akár a teljes rendelés törlésére is.
- Ha a rendelésed már feldolgozásra került, de még nem kapott futárszámot: Ebben az esetben vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal telefonon vagy e-mailben. Munkatársaink segítenek a rendelés módosításában vagy törlésében.
- Ha a rendelésed már futárszámot kapottés a szállítási címet akarod módosítani: Ebben az esetben a futárszolgálattal kell egyeztetned a rendelés módosításáról . A futárszolgálat elérhetőségeit megtalálod a rendelés visszaigazoló e-mailben.
Milyen szállítási lehetőségeim vannak ?
A clickstore.hu több szállítási lehetőség közül választhatsz, hogy megtaláld a számodra legmegfelelőbbet:
- GLS Futárszolgálat házhozszállítás: 2980 Ft-tól
- Sameday Futárszolgálat házhozszállítás. 2590 Ft-tól
További információk
- A szállítási idő általában 2-4 munkanapot vesz igénybe.
Ha kérdésed van a szállítási lehetőségekkel kapcsolatban, keress minket bizalommal telefonon vagy e-mailben!
Mennyibe kerülnek a szállítási költségek ?Mennyibe kerülnek a szállítási költségek ?
A Trendshoppingnál több szállítási lehetőség közül választhatsz, hogy megtaláld a számodra legmegfelelőbbet:
- GLS Futárszolgálat házhozszállítás: 2980 Ft-tól
- Sameday Futárszolgálat házhozszállítás. 2590 Ft-tól
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom ?
A szállítási idő általában 2-4 munkanapot vesz igénybe. Azonban ez több tényezőtől is függ, mint például:
- A szállítási mód: A futárszolgálattal történő szállítás általában gyorsabb, mint a csomagpontra történő szállítás.
A rendelés időpontja: A hétköznapokon leadott rendelések általában hamarabb feladásra kerülnek, mint a hétvégén leadott rendelések. - A csomagot a feladást követően nyomon követheted a futárszolgálat weboldalán a csomagazonosító segítségével.
Mit tegyek ha nem érkezik meg a csomagom 5 nap után ?
Ha a csomagod 5 munkanap elteltével sem érkezik meg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben. Ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel segítenek a csomag nyomon követésében és tájékoztatnak a további teendőkről.
A kapcsolatfelvételhez kérjük, készítsd elő a következőket:
- Rendelésszám: Ezt az e-mail címedre küldött visszaigazoló e-mailben találod.
- Csomagazonosító (ha van): Ezt az e-mail címedre küldött értesítőben találod, amikor a csomagot feladtuk.
Miután felvetted velünk a kapcsolatot, munkatársunk ellenőrzi a csomag állapotát a futárszolgálatnál, és tájékoztat a várható szállítási időről. Ha a csomag elveszett vagy sérült, segítünk a reklamációs eljárásban.
Fontos:
- A szállítási idő 2-4 munkanap, de ez több tényezőtől is függhet (pl. szállítási mód, távolság, időjárás).
- Ha a csomagot hétvégén vagy ünnepnapon adták fel, a szállítási idő hosszabb lehet.
- Ha a csomagot nem sikerült kézbesíteni, a futárszolgálat értesítést hagy, és megpróbálja újra kézbesíteni.
Hogyan tudok nagytételben vásárolni viszonteladóként ?
A Clickstore.hu kizárólag nagykereskedelmi partnereket, viszonteladókat és üzleti felhasználókat szolgál ki. A nagytételű vásárlás menete a következő:
Regisztráció: Kattintson a jobb felső sarokban található „Regisztráció” gombra, és töltse ki a kereskedelmi adatlapot (ne felejtse el megadni az adószámát).
Jóváhagyás: Munkatársaink 24 órán belül ellenőrzik a regisztrációt. Amint aktiváljuk fiókját, e-mailben értesítjük.
Bejelentkezés: A jóváhagyás után fiókjába belépve láthatóvá válnak a nagykereskedelmi árak és a készletinformációk.
Rendelés leadása: Állítsa össze kosarát a termékenkénti minimum (6 db) és a kosárérték minimum (nettó 35 000 Ft) figyelembevételével.
Fizetés és szállítás: A rendelés véglegesítése után banki előreutalással vagy Barion online fizetéssel rendezheti a vételárat, mi pedig 1-4 munkanapon belül házhoz szállítjuk a csomagot.
Egyedi igények: Amennyiben raklapos mennyiséget vagy folyamatos, nagy volumenű áruellátást tervez, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az clickstore.hu@gmail.com címen egyedi ajánlatért.
Hogyan tudom beváltani a kuponkódom ?
kuponkódot jelenleg nem biztosítunk
Hogyan működik a szállítás menete ?
A szállítás menete a következőképpen zajlik a Clickstore.hu
- Rendelés leadása: Miután leadtad a rendelésedet a weboldalunkon, kapsz egy visszaigazoló e-mailt a rendelés részleteivel.
- Feldolgozás: A rendelésedet a lehető leghamarabb feldolgozzuk.
- Összekészítés: A termékeket gondosan összekészítjük a csomagba.
- Szállítás: A csomagot a választott szállítási móddal (GLS Futárszolgálat vagy GLS CsomagPont) elküldjük a megadott címre vagy a választott csomagpontra.
- Kézbesítés: A futár vagy a csomagpont értesít téged a csomag érkezéséről.
- Átvétel: A csomagot átveheted a futártól
- A szállítási idő általában 2-4 munkanapot vesz igénybe.
Tudok telefonon is rendelni ?
Persze, telefonon is leadhatod rendelésed! Hívj minket az ügyfélszolgálati telefonszámunkon, és kollégáink készséggel segítenek a rendelésfelvételben.
Ne feledd, a telefonos rendelés leadásához is szükséged lesz a kiválasztott termékekre és a szállítási adatokra. továbbá regisztrált viszonteladói takságra.
Hogyan kapom meg a számlám ?
A rendelés leadását követően a számlát a megadott e-mail címre küldjük.
Hogyan tudom cserélni a terméket másra ?
Nagykereskedelmi rendszerünkben a termékcserére az alábbi két esetben van lehetőség:
Garanciális csere: Amennyiben a termék gyártási hibás, és a javítás nem lehetséges. Ebben az esetben a hibás terméket bevizsgálásra vissza kell juttatni telephelyünkre. A jogos igényt követően a csereterméket – költséghatékonysági okokból – a partner következő esedékes rendelésével együtt szállítjuk ki díjmentesen.
Téves teljesítés: Amennyiben nem a megrendelt cikkszámú termék került kiszállításra, kérjük, ezt a csomag átvételétől számított 48 órán belül jelezze. A hibás terméket futárunkkal visszahozatjuk, és a helyes terméket soron kívül megküldjük.
Biztonság és ÁFSZ
Hol találom az ÁFSZ. és az Adatvédelmi tájékoztatót ?
Az ÁFSZ-t és az adatvédelmi tájékoztató az alábbi linken letölthetőek.
• Jótállási jegy letöltése
https://clickstore.hu/wp-content/uploads/2025/08/jotallasi-jegy-clickstore.hu_.docx
• Általános Szerződési Feltételek:
https://clickstore.hu/wp-content/uploads/2025/08/Net-klikk-online-kft-AFSZ.docx
Adatvédelmi nyilatkozat
https://clickstore.hu/wp-content/uploads/2025/08/clickstore-adatvedelem.docx
• Elállás esetén Elállási nyilatkozat
https://clickstore.hu/wp-content/uploads/2025/08/netklik-kft-elallasi-nyilatkozata.docx
Hol vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal ?
z ügyfélszolgálatunkkal az alábbi módokon léphet kapcsolatba:
- Írjon nekünk Facebookon: Látogasson el Facebook oldalunkra, ahol üzenetet küldhet nekünk.
- Hívjon Viberen vagy Whatsappon: A következő telefonszámokon érhet el minket Viberen vagy Whatsappon:
- +36 70 609 9086
- +36 70 904 2307
- +36 20 209 3613
- Küldjön e-mailt: Írjon nekünk e-mailt a clcikstore.hu@gmail.com címre.
Milyen termékeket árul aclickstore.hu ?
A clickstore.hu mindig a legtrendibb és legkeresettebb termékeket találod, legyen szó bármilyen alkalomról vagy szezonról!
Kínálatunkban megtalálhatóak a legújabb világítási és elektronikai cikkek, a szezonális termékek, amelyek mindig az aktuális trendekhez igazodnak
Clickstore.hu minden tudás
A clickstore.hu széles termékválasztékkal rendelkezik, melyben megtalálhatóak a következők:
- Világítás és elektronika
- Szezonális termékek
- Sport és egészség
- Párszázas termékek (eurós)
- Otthoni termékek
- Napelem-lámpák
- Konyha és háztartási felszerelések
- Gyerek termékek
- Digitális – számítástechnikai mobil eszközök
- Barkács és szerszámok
Ezen kívül a termékpalettánk folyamatosan bővül, így érdemes rendszeresen látogatni weboldalunkat, ahol az aktuális kínálatot megtalálja.
Mikor válaszolnak az üzenetemre ?
Üzeneteit és e-mailjeit minden munkanap 8 és 16 óra között dolgozzuk fel.
Amennyiben azonnali segítségre van szüksége, vagy sürgős szállítási igénye van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon
Milyen akciók vannak a clickstore.hu?
Számos akció érhető el a clickstore.hu-n
- A Menü -> Akciók fül alatt megtalálja az összes akciós terméket.
- Viszonteladóknak egyedi árakat is kialakítunk, melyet egyedi elbírálás alapján, a kedvezmény összegéről döntünk.
Hogyan tudok regisztrálni a clickstore.hu.
Hogyan tudok nagykereskedelmi partnerré válni?
A Clickstore.hu zárt rendszerű nagykereskedés, így az árak és a készletek csak jóváhagyott partnereink számára láthatóak. A regisztráció folyamata:
Kattintson a „Regisztráció” menüpontra: A weboldal fejlécében található ikonra kattintva érheti el a kereskedelmi adatlapot.
Adja meg a vállalkozása adatait: A regisztráció során kötelező megadni a Cégnevet / Vállalkozó nevét és az érvényes Adószámot. Adószám nélkül a nagykereskedelmi regisztrációt nem áll módunkban befogadni.
Kapcsolattartási adatok: Adja meg nevét, telefonszámát és egy érvényes e-mail címet, amely a későbbi belépéshez és a számlázáshoz szükséges.
Jóváhagyási folyamat: A beküldött adatokat munkatársaink 24 órán belül ellenőrzik. A sikeres aktiválásról e-mailben értesítjük.
A regisztrált partneri fiók előnyei:
Nagykereskedelmi árak: Azonnali hozzáférés a kedvezményes árszabáshoz.
Készletinformáció: Valós idejű adatok a raktárkészletről.
Gyorsított rendelés: Elmentett szállítási címek és korábbi rendelések egyszerű újrarendelése.
Kedvezményes szállítás: Fix díjas GLS (2980 Ft) vagy Sameday (2590 Ft) kiszállítás az ország egész területén.
Hogyan tudom módosítani vagy törölni az adataimat ?
Hogyan tudom módosítani vagy törölni az adataimat?
Személyes adataid módosítására vagy törlésére kétféle lehetőséged van:
Bejelentkezés után a fiókodban: Ha rendelkezel fiókkal a weboldalunkon, a legegyszerűbb, ha bejelentkezel, és a „Fiókom” menüpont alatt módosítod vagy törlöd az adataidat.
Ügyfélszolgálatunk segítségével: Ha nem vagy bejelentkezve, vagy nem rendelkezel fiókkal, keress minket telefonon vagy e-mailben. Munkatársaink készséggel segítenek az adataid módosításában vagy törlésében.
Fontos
- Adataid módosítására vagy törlésére a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) szabályai vonatkoznak.
